비폭력대화(NVC)

마셜B. 로젠버그 지음

NVC(NonViolent Communication)

 

이책의 부제인 "당신이 하는 다음 말이 당신의 세상을 바꾼다"

가슴에 팍 꽂혔다. 

 

NVC는 상대방을 비난하거나 비판하지 않으면서 자기 마음을 솔직하게 표현하는 방법이다.

그리고 상대방이 어떤 식으로 표현하든 그 말 뒤에 있는 그 사람의 느낌과 진정으로 원하는 것을 듣게 해 주는 대화 방법이다.

비폭력대화의 목적은 서로 공감하면서 질적인 인간관계를 이루는 것이다. 비폭력대화에서는 서로의 욕구를 이해하고 존중하면서 마음과 마음으로 연결하여 모두의 욕구를 충족할 수 있는 방법을 찾는 데 초점을 맞춘다. 

비폭력대화의 형식은 단순하지만 삶에 근복적인 변화를 가져오는 효과가 있다. 

 

누군가가 우리에게 부정적으로 말했을 때, 우리가 그것을 받아들이는 4가지 선택이 있다.

첫째, 자기 자신을 탓하기

둘째, 다른사람을 탓하기

셋째, 우리 자신의 느낌과 욕구 인식하기

넷째, 상대방의 부정적인 말 속에 숨이 있는 상대방의 느낌과 욕구 인식하기.

 

이번 기회를 통해 셋째,넷째 방법을 좀 더 깊게 생각해보는 계기가 되었다. 

 

NVC 모델의 4단계

1. 우리 삶에 영향을 미치는 구체적인 행동을 관찰한다.

2. 그 관찰에 대한 느낌을  표현한다.

3. 그러한 느낌을 일으키는 욕구, 가치관, 원하는 것을 찾아낸다.

4. 우리 삶을 풍요롭게 하기 위해 구체적인 행동을 부탁한다.

 

◆ 느낌말 목록

 ★ 욕구가 충족되었을 때

가벼운/고마운/기쁜/든든한/뭉클한/뿌듯한/생기가 도는/신나는/안심한/자랑스러운/즐거운/충만한/편안한/평온한/평화로운/홀가분한/흐뭇한/흥미로운/희망에 찬/힘이솟는/환희에찬/안도하는/침착한/쾌활한/친근한/고무된/마음이 넓어지는/감동한/용기를얻은/명랑한/기운이 도는/기분이 들뜨는/상냥한/찬란한/축복받은/긴장이 풀리는/숨이 멎을 듯한/충만감이 드는/애정이 생기는/믿음이 생기는/낙관적인/열광적인/더없이 행복한/열정이 넘치는/득의양양한/열의가 생기는/호기심이 생기는/영감을 받은/활기에 찬/황홀한/흡족한/흥미가생기는/희열에넘치는

 ★ 욕구가 충족되지 않았을 때

걱정되는/괴로운/꺼림칙한/낙담한/난처한/답답한/당혹스러운/두려운/불편한/슬픈/실망스러운/아쉬운/외로운/우울한/절망적인/조바심 나는/지루한/짜증나는/혼란스러운/화나는/격앙된/무기력한/냉정한/관심이 없는/미심쩍은/뒤숭숭한/기가꺽인/안절부절못하는/분개한/언짢은/좌절스러운/충격을 받은/전전긍긍하는/시무룩한/풀이죽은/신경 쓰이는/졸리는/풀이죽은/신경이 곤두선/조마조마한/심술 난/힘겨운

 

◆ NVC를 적용하는 방법

말하기 : 상대를 비난하지 않으면서 나 자신을 솔직하게 말할때

듣기 : 상대방의 말을 공감으로 들을 때

 

★ 관찰 "내가 ~을 보았을 때"  / "네가 ~을 보았을 때(들었을)

★ 느낌 "나는 ~하게 느낀다"  / "너는 ~하게 느끼니?"

★ 욕구/필요 "나는 ~이 필요하기 때문에..." /  "너는 ~이 필요하기 때문에"

★ 부탁/요청 "내가 이렇게 말할 때 너는 어떻게 느끼니?" "~을 해줄 수 있겠니?"  /  "너는 ~를 바라니?"

 

혹시 다시 보고 싶은 부분이 있을까봐 정리를 해보았다.

 

NVC는 자신의 욕구와 상대방의 욕구를 알아차려서 이야기하는 방법이다.  

 

아이에게도 약속을 지키지 않았을 때  "나는 너의 말을 신뢰 할 수 있기를 바라기 때문에 네가 약속한 일을 하지 않으면 정말 실망스러워"

남편이 술을 먹고 늦게 들어올때도, "당신이 술을 먹음으로써 충족되는 욕구가 무엇인가요? 함께 그 욕구를 찾기위해 이야기 해보아요"

 

쉽진 않겠지만, 노력해 보는거다.

 

예쁜 말, 긍정적인 말, 나의 느낌을 아이에게 많이 표현해주는 것이다. 

상대방의 말 뒤에 숨은 뜻을 잘 이해해 보라고 아이에게 이야기해 줘야겠다. 

내가 하는 다음말이 나의 세상을 바꿀 수 있게~~~